Выписка из РЕГЛАМЕНТА

 

 

Работы с заявителями и взаимодействия органов исполнительной

власти города Москвы, городских организаций и территориальных

органов федеральных органов исполнительной власти в режиме "одного окна"

  

 Причины отказа от выдачи документов в режиме "одного окна"

 

Причинами отказа от выдачи требуемых документов в режиме "одного окна" могут служить:

- обращение заявителей о выдаче документов, не выдаваемых данным держателем "одного окна";

- обращение заявителей о выдаче в режиме "одного окна" документов, которые не выдаются данным органом исполнительной власти или городской организацией в режиме "одного окна";

- отсутствие необходимого для выдачи требуемого документа (согласно базе документов) комплекта входящих документов;

- требование заявителя выдать документ в срок меньший, чем предусмотрено для выдачи данного вида документов;

- представление поддельных документов, документов, утративших силу, недействительных документов;

- отказ заявителя оплатить услуги организаций, учреждений, предприятий, если они входят в перечень платных услуг и необходимы для выдачи требуемого документа;

- представление заявителем документов, не прошедших экспертизу в установленном порядке (для документов, требующих подобной экспертизы в соответствии с законами Российской Федерации и города Москвы);

- отзыв заявителем своего заявления (запроса) о выдаче документа;

- обращение заявителя без предъявления соответствующей доверенности за документом для другого лица (содержащим сведения о другом лице);

- иные основания для отказа в выдаче требуемых документов, предусмотренные законами и иными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

Любые другие причины отказа от выдачи требуемых документов являются неправомерными и не освобождают держателя "одного окна" от обязанности выдавать заявителю документ в установленные сроки.

Отказ в выдаче документов должен быть мотивированным, оформленным в письменном виде и содержать рекомендации о том, что нужно сделать, чтобы получить требуемый документ (согласование, разрешение и др.).

Любой отказ может быть обжалован у руководителя службы "одного окна", у руководителя держателя "одного окна" либо в суде.